Brené Brown: Listening to shame. Web 1: Η πληροφορία ταξιδεύει. Όλοι έχουν πρόσβαση στην πληροφορία. Web 2: Η πληροφορία διανθίζεται την ίδια στιγμή μέσω της αλληλεπίδρασης και το περιεχόμενό της συνδιαμορφώνεται. Για να γίνει αυτό χρειάζεται να είμαι ενεργός, να συμμετέχω, να εκτίθεμαι στους υπόλοιπους και στην πιθανότητα να κάνω λάθος... Σύμφωνα με την Brene Brown όταν συμφιλιωνόμαστε με την ντροπή μας για την ευαλωτότητα και "τολμάμε γενναία" να κάνουμε λάθη τότε μόνο μπορούμε να είμαστε δημιουργικοί και να ανοίξουμε τον δρόμο προς μια καινοτόμο ιδέα.